vTiger: PHP in una soluzione CRM open-source

Partendo dai concetti base del CRM (Customer Relationship Management), si analizzeranno le potenzialità e le caratteristiche di Vtiger, soluzione open source sviluppata in php e mysql. Verrà presentata come vera alternativa ai sistemi proprietari, dimostrando la buona dotazione di moduli standard, e l’espandibilità tipica dei software open source. Non mancherà una parte di demo per simulare alcuni scenari di utilizzo pratico, come l’integrazione all’interno di un sito web aziendale, per gestire l’assistenza clienti attraverso il modulo “Customer Portal”.