Talk in Italian at Museum: Digital Transformation
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Short URL: https://joind.in/talk/53c37
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Anno 2017, il cliente medio è diventato ‘social / mobile’. Perennemente online, viene spesso distratto da interazioni su svariati canali e soprattutto da un numero eccessivo di messaggi pubblicitari. Questo sovraccarico cognitivo non lo aiuta certo a distinguere facilmente i messaggi che sono di suo interesse. Conseguenza legge e condivide esperienze sui social network, per avere pareri, suggerimenti, conferme.
Perciò questo intervento si focalizzerà proprio sull’ascolto delle conversazioni online come leva strategica per interagire con le persone che stanno già parlando online del tuo museo. Obiettivo: ingaggiare con loro conversazioni profittevoli e trasformare i ‘conversatori’ in visitatori.
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