Quello che l'utente (non) dice: come Notion e l’Atomic UX Research possono aiutarci a democratizzare e scalare la user research

Come fare ricerca quando si è in pochi e si fa tanto? Come rendere tutti partecipi e attenti ascoltatori della voce degli utenti? Come trasformare questa voce in insight trasversali e facilmente riutilizzabili, a prescindere da chi e quando li ha raccolti? In questo talk vi racconterò come ho cercato di rispondere a queste domande creando un Research Repository partecipativo su Notion e utilizzando il modello dell’Atomic UX Research di Daniel Pidcock per costruire una conoscenza condivisa e distribuita, facile da consultare ed alimentare per tutti (non solo researcher e designer!) e in continua evoluzione. Vedremo come costruire un repository che è assieme un playbook di buone pratiche e lezioni imparate sul campo, un strumento di raccolta della voce dell’utente per tutte le figure che vi sono in contatto e un framework per trasformare le evidenze di ricerca in insight e gli insight in azioni sul prodotto.

Comments

Comments are closed.